개인정보처리방침

회사는 서비스 제공을 위해 아래의 개인정보를 수집합니다.

• 소셜 로그인(회원가입) — 구글 또는 카카오 계정으로 로그인 시 제공되는 이름(닉네임), 이메일 주소, 프로필 정보 및 계정 식별자
• 문의하기 — 이름, 이메일 주소, 문의 내용
• AI 상담 챗봇 — 상담 과정에서 입력한 질문과 응답(개인 식별정보 없이 익명으로 저장)
• 자동 수집 — 서비스 이용 과정에서 접속 로그, 쿠키, 기기·브라우저 정보, 방문 기록이 생성·수집될 수 있습니다.

• 회원 식별 및 로그인, 회원제 서비스 제공
• 문의·상담 접수 및 답변, 고객지원
• 주문·배송 등 거래 이행 및 관련 안내(해당 시)
• 서비스 개선, 이용 통계 분석, 오류 및 부정 이용 방지

회사는 수집 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
• 문의·상담 기록: 접수 후 3년
• 전자상거래 관련 기록: 관계 법령에 따른 기간(계약·청약철회 5년, 대금결제 5년, 소비자 불만·분쟁처리 3년 등)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 서비스 운영을 위해 아래 사업자에 처리를 위탁하며, 관련 정보는 안전하게 관리됩니다.

• Supabase — 회원 인증 및 데이터베이스 저장·관리
• Vercel — 웹사이트 호스팅 및 서버 운영
• Google·Kakao — 소셜 로그인(OAuth) 인증
• 분석 도구 — Google Analytics, 네이버 애널리틱스, Microsoft Clarity(이용 통계·행동 분석)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 개인정보 수집·이용 동의를 철회할 수 있습니다. 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면·이메일로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

회사는 맞춤형 서비스 제공과 이용 통계 분석을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

회사는 개인정보 보호를 위해 전송 구간 암호화(HTTPS), 접근 권한 관리, 최소 수집 원칙 등을 적용합니다. 로그인 정보는 인증 서비스(Supabase)를 통해 안전하게 관리되며, 비밀번호를 직접 저장하지 않습니다.

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• 상호: TOMUST (브랜드 ooks)
• 대표: 송지욱
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• 주소: 경기도 오산시 성호대로 56 (제2공장·쇼룸)
• 이메일: 2must@naver.com

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본 개인정보처리방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 전 웹사이트를 통해 공지합니다. 본 방침의 시행일은 2026년 8월 28일입니다.